Liderazgo y equipos

Además de entrevistar personalmente a todos y cada una de las personas que conformaban la unidad de empresas del servicio de empleo autonómico de referencia, diseñamos y ejecutamos, de manera lúdica, una estrategia para fortalecer y alinear el equipo en torno a un objetivo: prestar un mejor servicio público para las personas desempleadas y las empresas del territorio.  

Para ello, tras el proceso de entrevistas, acordamos la misión del servicio de manera compartida, obteniendo un grado de identificación entre las servidoras públicas de un 7,8 sobre 10.  

Posteriormente, construimos argumentarios de venta del servicio: telefónicos, de correo electrónico y para redes sociales. 

Diseñamos junto con el equipo la estrategia de prospección a través de los citados medios (teléfono, correo y redes) y unificamos la forma de presentarnos y actuar conjuntamente en la principal red social profesional. 

En otra sesión, guionizamos y ensayamos la forma en la que realizar las reuniones (virtuales o personales), explicando una metodología propia de reunión y venta. 

Finalmente, recogimos toda la información, proceso y argumentarios en un breve y práctico manual que aún hoy se sigue utilizando en el servicio de empleo de referencia.